盛夏時節(jié),備受矚目的徐淮阜高速公路通車在即!在公司領導班子高頻次一線督戰(zhàn)、機關各部門協(xié)同保障下,建工新時代物業(yè)團隊正以最高標準、最嚴要求、最新技術全力沖刺通車保障。這不僅是公司全鏈條服務能力的集中檢驗,更是集團布局高速公路物業(yè)服務的戰(zhàn)略攻堅項目,承載著落地省級團體標準、沉淀關鍵經驗的重任,彰顯全司上下合力破局的堅定意志。
科技賦能 提升服務效能
建工新時代物業(yè)積極探索智慧高速服務,本次在徐淮阜項目中,特別引入了4臺智能掃地機器人投入到部分區(qū)域的日常清潔工作中。這些“智能新員工”具備高效清掃、語音安全提示、自動避障、路徑規(guī)劃、自主充電等功能,顯著提升了大型開闊區(qū)域的清潔效率和覆蓋范圍,尤其在夜間車流量少時更能發(fā)揮優(yōu)勢,降低人工作業(yè)風險??萍际侄蔚囊耄粌H優(yōu)化了作業(yè)模式,更體現(xiàn)了公司致力于通過創(chuàng)新提升服務品質與管理效能的決心。
厲兵秣馬 筑牢安全防線
安全是高速通行的根基。建工新時代物業(yè)嚴抓安保團隊專業(yè)力,針對高速場景開展專項強化培訓,覆蓋交通指揮、應急處置、惡劣天氣應對等核心技能,通過場景化演練確保全員快速勝任,筑牢徐淮阜高速安全防線。
精雕細琢,扮靚路域環(huán)境
建工新時代物業(yè)的保潔團隊已全力投入“開荒”及日常維護工作。對收費站、服務區(qū)全域實施精細化作業(yè),頑固污漬清除與邊角清理無死角,以一絲不茍的勞作將高標準化為現(xiàn)實,為徐淮阜高速通車披上靚麗新裝。
臻于至善 打造服務標桿
建工新時代物業(yè)將專業(yè)化會務保障與高標準客戶服務作為項目核心競爭力。會務保障: 復制集團成熟的領導接待服務經驗,提供標準化、高品質的會務服務(會場布置、設備保障、禮儀接待),確保各類會議、培訓及接待活動順暢、體面地進行,展現(xiàn)建工新時代物業(yè)的卓越服務水準。客服響應: 在關鍵節(jié)點,建立響應迅速、規(guī)范專業(yè)的客服體系,提升通行體驗。
標準引領 樹立行業(yè)高度
率先應用公司參編的《安徽省物業(yè)管理協(xié)會團體標準》中《物業(yè)服務導則 第9部分:高速公路服務區(qū)專屬服務》,將各項條款融入流程,為服務品質提供權威標尺。
礪劍前行 沉淀寶貴經驗
徐淮阜高速公路項目是建工新時代物業(yè)承接的首個高速公路物業(yè)服務項目,其意義遠不止于當下的順利通車。公司管理層明確指出,該項目是集團在高速公路這一全新且重要的物業(yè)服務領域進行深度探索和積累實戰(zhàn)經驗的“試驗田”與“練兵場”。
模式探索: 通過項目的實際運營,公司正在系統(tǒng)梳理和驗證適用于高速公路特殊環(huán)境(如線性分布、開放性強、安全要求高、應急響應快等)的物業(yè)管理模式、服務標準、人員配置方案及作業(yè)流程。
標準建立:為制定《高速公路物業(yè)服務標準化手冊》提供涵蓋安保、保潔、綠化、設備維保、會務接待、客戶服務等全模塊的真實數據和最佳實踐。
技術驗證: 智能清潔設備等新技術的應用效果將在本項目中得到充分檢驗,為未來在更廣泛的高速公路項目中推廣智慧化解決方案提供決策依據。
人才儲備: 項目中歷練出的熟悉高速公路物業(yè)特點的管理骨干和一線員工,將成為集團未來拓展類似項目的核心人才力量。
七月流火,激情澎湃。建工新時代物業(yè)人正以飽滿的熱情和專業(yè)的服務,奮戰(zhàn)在徐淮阜高速通車保障的第一線。我們深知,今天的每一份付出,都是在為集團未來在更廣闊的高速公路物業(yè)服務藍海中揚帆遠航積累經驗、鍛造能力、奠定基石! 建工新時代物業(yè)將以此項目為起點,不斷總結、優(yōu)化、提升,為集團多元化發(fā)展和服務升級貢獻堅實的物業(yè)力量!